Preguntas frecuentes

Sí: funciona con sonido, no con calor ni succión, así que no hay nada que pueda dañar el altavoz ni el interior de tu móvil. Es seguro tanto en iPhone como en Android.

Es totalmente normal necesitar 2-3 ciclos de limpieza cuando el agua está muy atrapada. Deja que el móvil se seque al aire con el altavoz hacia abajo durante 10-15 minutos entre ciclos. Si después de varios intentos y un día entero de secado el sonido sigue apagado, puede que se trate de un daño real por agua y no de humedad atrapada.

1. Ve a la página de informes.
2. Rellena el formulario y envíalo.
3. Te responderé por correo electrónico.

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• Para desactivarlos, compra una suscripción o la mejora a Pro de pago único, si la app la ofrece.

En iOS/iPadOS/macOS:

• Ajustes → tu nombre → Suscripciones, y selecciona la suscripción que quieras cancelar.
• O ve directamente a Suscripciones de Apple.

En Android:

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En iOS/iPadOS/macOS:

1. Mantén pulsado el icono de la app en la pantalla de inicio y toca el icono de eliminar.
2. O ve a Ajustes → General → Almacenamiento del iPhone, selecciona la app y toca Eliminar app.

En Android:

1. Mantén pulsado el icono de la app y arrástralo al icono de desinstalar.
2. O ve a Ajustes → Aplicaciones, selecciona la app y toca Desinstalar.

Aviso: si tus datos no están guardados en la nube, se perderán, ya que se almacenan localmente en tu dispositivo.

Algunos pasos básicos para solucionarlo:

Reiniciar el dispositivo (no se pierden datos):

• Mantén pulsado el botón de encendido y desliza para apagar.
• Espera 10 segundos y vuelve a encenderlo.

Borrar la caché o reinstalar (se perderán los datos: haz antes una copia de seguridad):

• En Android: Ajustes → Aplicaciones → selecciona la app → Borrar caché / Borrar datos.
• En iOS/iPadOS/macOS: elimina la app y vuelve a instalarla desde la App Store.

1. Abre la app y ve a Ajustes.
2. Toca Restaurar compras.

1. Abre la App Store o la Play Store.
2. Ve a la sección de actualizaciones.
3. Busca la app y toca «Actualizar».

1. Abre la app y ve a Ajustes.
2. Selecciona «Idioma».
3. Elige el idioma que prefieras de la lista.

1. Abre la app y ve a Ajustes.
2. Selecciona «Notificaciones».
3. Activa el interruptor para habilitarlas.

Por ahora, no.

Aproximadamente cada 2-3 semanas, según la app.