FAQ
È sicuro da usare su qualsiasi telefono?+
Sì: funziona con il suono, non con calore o aspirazione, quindi non c'è nulla che possa danneggiare l'altoparlante o i componenti interni del telefono. È sicuro sia per iPhone che per Android.
Ho eseguito un ciclo di pulizia ma l'audio è ancora ovattato: e adesso?+
È del tutto normale dover fare 2-3 cicli di pulizia quando l'acqua è particolarmente ostinata. Tra un ciclo e l'altro lascia asciugare il telefono all'aria con l'altoparlante verso il basso per 10-15 minuti. Se dopo diversi tentativi e un giorno intero di asciugatura l'audio è ancora ovattato, potrebbe trattarsi di un vero danno da liquidi e non di semplice umidità intrappolata.
Come faccio a richiedere una funzione o segnalare un bug?+
- Vai alla pagina delle segnalazioni.
- Compila il modulo e invialo.
- Ti risponderò via email.
Come faccio a rimuovere la pubblicità nell'app?+
- Gli annunci vengono mostrati solo agli utenti senza Pro.
- Per disattivare gli annunci, acquista un abbonamento oppure l'upgrade a Pro una volta sola, se l'app lo prevede.
Come faccio a disdire un abbonamento?+
Su iOS/iPadOS/macOS:
- Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti, poi seleziona l'abbonamento da disdire.
- Oppure vai direttamente su Abbonamenti Apple.
Su Android:
- Play Store → il tuo profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.
- Oppure vai direttamente su Abbonamenti Play Store.
Come faccio a disinstallare l'app?+
Su iOS/iPadOS/macOS:
- Tieni premuta l'icona dell'app sulla Home Screen e tocca l'icona di eliminazione.
- Oppure vai su Impostazioni → Generali → Spazio iPhone, seleziona l'app e tocca Elimina app.
Su Android:
- Tieni premuta l'icona dell'app e trascinala sull'icona di disinstallazione.
- Oppure vai su Impostazioni → App, seleziona l'app e tocca Disinstalla.
Avvertenza: se i tuoi dati non sono salvati sul cloud, andranno persi — i dati sono memorizzati localmente sul dispositivo.
Cosa devo fare se l'app non funziona più?+
Alcuni passaggi di base per risolvere il problema:
Riavvia il dispositivo (nessun dato viene perso):
- Tieni premuto il tasto di accensione e trascina per spegnere.
- Aspetta 10 secondi, poi riaccendilo.
Svuota la cache o reinstalla (i dati andranno persi — fai prima un backup):
- Su Android: Impostazioni → App → seleziona l'app → Svuota cache / Cancella dati.
- Su iOS/iPadOS/macOS: elimina l'app e reinstallala dall'App Store.
Come faccio a ripristinare gli acquisti?+
- Apri l'app e vai nelle Impostazioni.
- Tocca Ripristina acquisti.
Come faccio ad aggiornare l'app?+
- Apri l'App Store o il Play Store.
- Vai nella sezione degli aggiornamenti.
- Trova l'app e tocca "Aggiorna".
Come faccio a cambiare la lingua dell'app?+
- Apri l'app e vai nelle Impostazioni.
- Seleziona "Lingua".
- Scegli la lingua che preferisci dall'elenco.
Come faccio ad attivare le notifiche?+
- Apri l'app e vai nelle Impostazioni.
- Seleziona "Notifiche".
- Attiva l'interruttore.
Offrite sconti?+
Al momento no.
Ogni quanto escono gli aggiornamenti?+
Più o meno ogni 2-3 settimane, a seconda dell'app.
